Informativa sulla privacy del sito Web

Lupin Neurosciences (di seguito “Lupin”) è lieta che Lei stia visitando il nostro sito Web. Lupin Neurosciences è una divisione farmaceutica specializzata di Lupin Atlantis Holdings SA ed è impegnata a migliorare la vita dei pazienti affetti da disturbi neurologici poco seguiti. La protezione e la sicurezza dei dati sono molto importanti per noi. Pertanto, desideriamo informarLa dei dati personali che raccogliamo durante la Sua visita al nostro sito Web nonché delle finalità previste.

In caso di modifiche alla normativa o ai nostri processi aziendali, potrebbe essere necessario un adeguamento della presente Informativa sulla privacy e facciamo riferimento a questa pagina per rivedere e leggere regolarmente la presente Informativa sulla privacy del sito Web. La versione più aggiornata della presente dichiarazione è accessibile su questo sito Web in qualsiasi momento alla voce “Informativa sulla privacy”, salvata e stampata.

 

§ 1   Titolare del trattamento dei dati e ambito

Il titolare del trattamento in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (di seguito: GDPR) e ad altri atti nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché ad altre normative sulla protezione dei dati, è:

Lupin Atlantis Holdings SA
Landis + Gyr Str. 1
6300 Zug, Svizzera
Telefono +41 (0)52 633 70 00
E-mail: customerserviceLEG@lupin.com
Sito Web: https://www.lupin-neurosciences.com

 

§ 2   Responsabile della protezione dei dati

Il Responsabile della protezione dei dati (esterno) di Lupin può essere contattato presso:

Bird & Bird DPO Services SRL
Avenue Louise 235 b 1
1050 Bruxelles, Belgio
E-mail: dpo@lupin.com

 

§ 3   Principi del trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include informazioni quali nome e cognome, età, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo IP o comportamento dell’utente. Le informazioni che non possono (o solo con uno sforzo sproporzionato) essere riferite alla Sua persona, per es., anonimizzando le informazioni, non sono dati personali. Il trattamento dei Suoi dati personali si basa su:

• legittimo interesse (Art.6 (1) (f) GDPR) nella creazione, nello sviluppo e nel miglioramento del nostro sito Web e dei nostri servizi o nel rispondere alle Sue richieste
• il Suo consenso (Art. 6 (1) (a) GDPR) nel fornire le schede di allerta per il paziente
• la necessità di adempiere a un obbligo legale (Art. 6 (1) (c) GDPR), quando siamo tenuti a farlo per legge.

I dati personali trattati saranno eliminati non appena lo scopo del trattamento sarà stato raggiunto e non saranno osservati obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Nel caso in cui trattiamo i Suoi dati personali per la fornitura di determinate offerte, troverà di seguito informazioni sui processi specifici, l’ambito e la finalità del trattamento dei dati, la base giuridica per il trattamento e il rispettivo periodo di conservazione.

 

§ 4   Trattamento dei dati

 

1.      Sito Web

a.      Trattamento dei dati sul sito Web, finalità e base giuridica

 

Quando accede e utilizza il nostro sito Web, raccogliamo solo i dati personali che il Suo browser trasmette automaticamente al nostro server. Queste informazioni sono temporaneamente memorizzate in un documento di registro.

I seguenti dati personali sono trattati nella misura necessaria per la fornitura di un sito Web funzionale e dei nostri contenuti e servizi:

• Indirizzo IP del computer richiedente
• Data e ora di accesso nel fuso orario locale
• Paese, regione, città
• Lingua principale del browser
• Titolo della/e pagina/e visualizzata/e
• Tempo di generazione pagine
• URL della pagina che è stata visualizzata prima della pagina corrente, ovvero il sito Web da cui è effettuato l’accesso (URL del referente)
• File cliccati e scaricati
• Risoluzione dello schermo
• Il browser utilizzato e, se applicabile, il sistema operativo e il tipo di dispositivo del computer, il nome del fornitore di accesso

 

Base giuridica

 

L’Art. 6 (1) (f) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento dei dati. Il trattamento dei dati menzionati è necessario per la fornitura dei nostri servizi e pertanto serve a tutelare un legittimo interesse della nostra azienda. Il trattamento dei Suoi dati aiuta a identificare ciò che funziona e ciò che non funziona sul nostro sito Web. I Suoi dati saranno utilizzati solo per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Web e aiutarLa a trovare le informazioni che sta cercando.

 

b.      Analisi web

 

Questo sito Web utilizza Matomo per raccogliere, misurare, analizzare e segnalare i dati dei visitatori allo scopo di comprendere il comportamento di navigazione dei nostri utenti e ottimizzare il nostro sito Web. A questo scopo non sono inseriti cookie, ma sono facilitati solo i dati di registro del server.

I seguenti dati personali sono trattati nella misura necessaria per le nostre finalità di analisi web:

• Indirizzo IP anonimo del computer richiedente
• Data e ora di accesso nel fuso orario locale
• Paese, regione, città
• Lingua principale del browser
• Titolo della/e pagina/e visualizzata/e
• Tempo di generazione pagine
• URL della pagina che è stata visualizzata prima della pagina corrente, ovvero il sito Web da cui è effettuato l’accesso (URL del referente)
• File cliccati e scaricati
• Risoluzione dello schermo
• Il browser utilizzato e, se applicabile, il sistema operativo e il tipo di dispositivo del computer, il nome del fornitore di accesso

I dati raccolti ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori del sito Web per identificare potenziali insidie, ovvero pagine non trovate, problemi di indicizzazione dei motori di ricerca, quali contenuti sono più appropriati, ecc.

 

Base giuridica

 

L’Art. 6 (1) (f) del GDPR funge da base giuridica per il trattamento dei dati. Il trattamento dei dati menzionati si basa sui nostri legittimi interessi nella fornitura dei nostri servizi e quindi serve a proteggere un legittimo interesse della nostra azienda. Il trattamento dei Suoi dati aiuta a identificare ciò che funziona e ciò che non funziona sul nostro sito Web. I Suoi dati saranno utilizzati solo per migliorare l’esperienza dell’utente sul nostro sito Web e aiutarLa a trovare le informazioni che sta cercando.

 

c.      Tempo di eliminazione e conservazione dei dati

 

I dati personali dell’interessato sono eliminati o resi anonimi non appena lo scopo della conservazione è raggiunto. In generale, stiamo applicando un periodo di conservazione non superiore a 6 mesi. La raccolta dei dati per la fornitura del sito Web e la conservazione dei dati in file di registro sono assolutamente necessarie per il funzionamento del sito Web. L’ulteriore conservazione può avvenire nei singoli casi, se ciò è richiesto dalla legge.

 

2.      Materiali di servizio di contatto/assistenza clienti/ordinazione per i pazienti

 

a.      Ambito e finalità del trattamento

 

Sul nostro sito Web Le offriamo l’opportunità di mettersi in contatto con noi telefonicamente o tramite e-mail:

• per richieste generali e servizi clienti;
• per informazioni mediche o per segnalare eventi avversi; o
• per ordinare le schede di allerta per il paziente.

Pertanto, nessuna informazione personale sarà trattata tramite il sito Web di Lupin Neurosciences; tuttavia, i seguenti dati personali saranno trattati in base alle informazioni che Lei condivide tramite e-mail o conversazione telefonica per le diverse finalità sopra elencate:

• indirizzo e-mail
• quelle informazioni che Lei ci fornisce tramite e-mail o conversazione telefonica (per esempio, informazioni sulla Sua richiesta (medica) e, se pertinente, i Suoi dati sanitari)

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali che Lei ci fornisce volontariamente contattandoci tramite l’indirizzo e-mail o i numeri di telefono forniti sul sito Web di Lupin Neurosciences. Lo scopo del trattamento delle informazioni personali da Lei condivise tramite e-mail o comunicazione telefonica è quello di rispondere alla Sua domanda. I Suoi dati personali non saranno inoltrati a terze parti.

 

b.      Base giuridica

 

Il trattamento dei dati sopra descritto al fine di stabilire un contatto è condotto volontariamente in conformità a:

• legittimo interesse (Art.6 (1) (f) GDPR) nella creazione, nello sviluppo e nel miglioramento del nostro sito Web e dei nostri servizi o nel rispondere alle Sue richieste
• la necessità di adempiere a un obbligo legale legale (Art. 6 (1) (c) GDPR), quando siamo tenuti a farlo per legge

 

c.      Periodo di conservazione

 

Una volta elaborata la richiesta e chiariti tutti i dettagli pertinenti, i Suoi dati personali saranno eliminati. Può essere conservato in casi individuali se ciò è richiesto dalla legge. Le informazioni relative alla farmacovigilanza condivise sono conservate per un minimo di dieci anni dopo il ritiro del prodotto nell’ultimo Paese in cui il prodotto è commercializzato.

 

§ 5   Destinatario dei dati personali e trasferimenti di terze parti

Condividiamo le Sue informazioni personali con terze parti solo se:

• Lei ha espresso il Suo consenso ai sensi dell’Art. 6 (1) (a) del GDPR,
• è legalmente consentito e necessario per l’adempimento di un rapporto contrattuale con Lei ai sensi dell’Art. 6 (1) (b) del GDPR,
• sussiste l’obbligo legale di trasmettere i dati in conformità all’Art. 6 (1) (c) del GDPR,
• la divulgazione ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) del GDPR è necessaria per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali e non vi è motivo di presumere che Lei abbia un interesse prevalente degno di protezione nel non divulgare i Suoi dati.

Per esempio, condividiamo i Suoi dati con Matomo Analytics Cloud (fornitore: InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, Nuova Zelanda). I Suoi dati saranno trattati da Matomo nel SEE solo per lo scopo indicato nella sezione 1. L’adeguato livello di protezione in Nuova Zelanda è stato approvato dalla Commissione europea (Art. 45(3) GDPR). Per ottenere una copia di tali misure di sicurezza, La preghiamo di contattarci ai sensi delle informazioni di contatto riportate al paragrafo 1.

 

§ 6 Plug-in

Il nostro sito Web contiene i plug-in social del social network “YouTube” (YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Stati Uniti). È possibile che anche i dati personali dei visitatori del sito Web possano essere raccolti tramite questi plug-in, trasmessi al rispettivo servizio e collegati al rispettivo servizio del visitatore.

Lupin non raccoglie alcun dato personale tramite i plug-in social. Al fine di evitare che i dati siano trasferiti ai fornitori di servizi negli Stati Uniti senza che l’utente ne sia a conoscenza, abbiamo utilizzato la cosiddetta soluzione Shariff sul nostro sito Web. Ciò ha l’effetto che i rispettivi plug-in social sono inizialmente integrati solo come grafici sul sito Web. Questi grafici contengono un link al sito Web del fornitore corrispondente del plug-in. Solo quando si fa clic su uno dei grafici, si verrà indirizzati al servizio del rispettivo fornitore. Questa soluzione garantisce che i dati personali non siano inoltrati automaticamente ai fornitori dei rispettivi plug-in social quando l’utente visita il nostro sito Web. Facendo clic su uno dei grafici dei plug-in social, i dati possono essere trasferiti al rispettivo fornitore di servizi e memorizzati. Se non si fa clic sui grafici, non è effettuato alcun trasferimento di dati tra l’utente e il rispettivo fornitore del plug-in social.

Dopo aver fatto clic su un plug-in social, il rispettivo fornitore di servizi riceve le informazioni che l’utente ha visitato nella pagina corrispondente del nostro sito Web. Non è necessario avere un profilo utente con il servizio in questione, né si è già connessi. Tuttavia, se l’utente dispone già di un profilo utente con il fornitore di servizi pertinente e ha già effettuato l’accesso a questo profilo durante la visita al nostro sito Web, i dati raccolti tramite il plug-in social saranno assegnati direttamente al profilo dell’utente. Se non desidera essere assegnato al Suo profilo con il fornitore di servizi, deve disconnettersi dal Suo profilo utente prima di fare clic su uno dei plug-in social.

Si prega di notare che Lupin non ha alcuna influenza sulla raccolta dei dati personali da parte dei rispettivi fornitori di servizi e in che misura. Non siamo a conoscenza dell’ambito, dello scopo e dei periodi di conservazione della rispettiva raccolta di dati. Tuttavia, desideriamo sottolineare che si deve presumere che almeno l’indirizzo IP e le informazioni relative al dispositivo siano utilizzate e registrate tramite plug-in social. È anche possibile che i rispettivi fornitori di servizi utilizzino i cookie.

L’ambito e lo scopo della raccolta dei dati da parte del rispettivo servizio, nonché l’ulteriore trattamento e utilizzo dei Suoi dati, sono reperibili nelle informazioni sulla protezione dei dati direttamente dal sito Web del rispettivo servizio. Inoltre, riceverà ulteriori informazioni sui Suoi corrispondenti diritti di protezione dei dati e sulle opzioni di impostazione per la protezione della Sua privacy:

YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Stati Uniti

https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de

 

§ 7 Collegamenti ipertestuali

Il nostro sito Web contiene collegamenti ipertestuali a siti Web di altri fornitori. Quando si attivano questi collegamenti ipertestuali, si sarà indirizzati direttamente al sito Web di altri fornitori. Lei riconoscerà ciò quando l’URL viene modificato. Si prega di notare che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di consultare tali politiche prima di inviare qualsiasi informazione personale a questi siti Web.

 

§ 8 I Suoi diritti in qualità di Interessato

Se i Suoi dati personali sono trattati, Lei è un soggetto interessato ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, GDPR) e i seguenti diritti si applicano a Lei:

• Ai sensi dell’art. 15 del GDPR, Lei può richiedere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati.

In particolare, Lei può ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali, le categorie di destinatari a cui i Suoi dati sono stati o saranno divulgati, il periodo di conservazione pianificato, l’esistenza di un diritto di correzione, eliminazione, limitazione del trattamento o dell’obiezione, il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza, l’origine dei Suoi dati, se non raccolti da noi, sul trasferimento a Paesi terzi o a organizzazioni internazionali, e l’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione e, ove applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta.

• Ai sensi dell’art. 16 del GDPR, Lei può immediatamente richiedere la correzione di dati errati o il completamento dei Suoi dati personali conservati presso di noi.
• Ai sensi dell’Art. 17 del GDPR, Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali da noi conservati, a condizione che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
• Ai sensi dell’Art. 18 del GDPR, Lei può richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali se contesta l’accuratezza dei dati, se il trattamento è illegale, se non abbiamo più bisogno dei dati e se rifiuta la loro cancellazione perché ha bisogno di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Lei ha inoltre diritto ai sensi dell’Art. 18 del GDPR se si è opposto/a al trattamento in conformità all’Art. 21 del GDPR.
• Ai sensi dell’art. 20 del GDPR, Lei può richiedere che i dati personali da Lei forniti siano ricevuti in un formato strutturato, aggiornato e leggibile da un dispositivo automatico oppure può richiederne la trasmissione a un’altra persona responsabile.
• Ai sensi dell’art. 7 (3) del GDPR, Lei può ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non siamo più autorizzati a continuare il trattamento dei dati in base a questo consenso per il futuro.
• Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, Lei ha il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza. Lei può contattare l’autorità di vigilanza della Sua consueta residenza, luogo di lavoro o sede centrale della nostra azienda.

§ 9 Diritto di opposizione

Nel caso in cui il trattamento dei Suoi dati personali si basi su un legittimo interesse in conformità all’Art. 6 (1) (f) del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in conformità all’Art. 21 del GDPR, in quanto vi sono motivi che derivano dalla Sua situazione particolare o se l’obiezione si riferisce alla commercializzazione diretta. Nel caso della commercializzazione diretta, Lei ha un diritto generale di obiezione che sarà considerato senza menzionare alcuna situazione particolare.

 

§ 10 Misure di sicurezza e sicurezza dei dati

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a trattare le Sue informazioni personali in modo riservato. Al fine di evitare qualsiasi manipolazione, perdita o uso improprio dei Suoi dati conservati da noi, adottiamo ampie misure tecniche e organizzative di sicurezza che sono regolarmente esaminate e adattate ai progressi tecnologici. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente riviste in linea con gli sviluppi tecnologici. I nostri dipendenti sono obbligati a mantenere la riservatezza. Ciò include, tra le altre cose, l’uso di metodi di crittografia riconosciuti (SSL o TLS).

Tuttavia, desideriamo sottolineare che, a causa della struttura di Internet, è possibile che le regole in materia di protezione dei dati e le misure di sicurezza summenzionate possano non essere osservate da altre persone o istituti per i quali non siamo responsabili.

In particolare, i dati non crittografati, per es., se ciò avviene tramite e-mail, possono essere letti da terze parti. Non abbiamo alcuna influenza tecnica su ciò. È responsabilità dell’utente proteggere i dati da questi forniti da un uso improprio mediante crittografia o in qualsiasi altro modo.

 

§ 11 Minori

Questo sito Web e le informazioni fornite su questo sito Web non sono progettati o destinati all’uso da parte di minori di età pari o inferiore a 16 anni. Lupin non raccoglie, tratta o archivia consapevolmente Dati personali di utenti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso verificabile di un genitore o tutore prima di raccogliere, elaborare o archiviare informazioni raccolte direttamente o indirettamente attraverso l’uso di questi siti Web. I genitori o i tutori dei minori possono avere il diritto di richiedere di visualizzare o eliminare i Dati personali forniti dal minore direttamente o indirettamente attraverso l’uso di questo sito Web.