Politique de confidentialité

25 JANVIER 2019

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE À L’ACCÈS ET À L’UTILISATION DU PRÉSENT SITE web DE LUPIN LTD. EN UTILISANT CE SITE web, LES UTILISATEURS CONFIRMENT AVOIR LU ET ÊTRE D’ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

 

 

Engagement envers le respect de la confidentialité

 

Lupin Ltd. (Lupin) s’engage à assurer et maintenir la confidentialité et la sécurité de toutes les Données personnelles des utilisateurs recueillies ou extraites dans le cadre de l’utilisation de ce site web. Cette Politique de confidentialité décrit les différents types de Données personnelles qui peuvent être recueillies du fait de l’utilisation de ce site web, comment les Données personnelles peuvent être recueillies, utilisées ou partagées, les mesures prises par Lupin pour protéger les Données personnelles et les choix que les utilisateurs font en ce qui concerne l’utilisation de leur utilisation de ce site web.

 

In this Privacy Policy, ?Personal Data? refers to any information which can lead to the identification of an individual (such as a user or patient, whether directly or indirectly, and includes, but is not limited to, name, date of birth, telephone number or address (physical, mailing and/or email)). LUPIN operates this website in accordance with online privacy practices that are consistent with the European Union (?EU?) General Data Protection Regulation 2016/679 (?GDPR?), which may differ from privacy laws outside the EU. By using this website, and by submitting Personal Data directly or indirectly through using this website, users acknowledge that Lupin may transfer any collected Personal Data to any affiliate or processor in a country within or outside the European Economic Area (?EEA?), as well as the use of Personal Data in accordance with GDPR. LUPIN operates this website with online privacy practices that are consistent with the European Union (?EU?) General Data Protection Regulation 2016/679 (?GDPR?), which may differ from privacy laws outside the EU. By using Lupin websites, and by submitting Personal Data directly or indirectly through using the Lupin websites, users acknowledge that Lupin may transfer any collected Personal Data to any affiliate or processor in a country within or outside the European Economic Area (?EEA?), as well as the use of Personal Data in accordance with GDPR.

 

Cette Politique de confidentialité s’applique au présent site web. Lupin ne cautionne pas ni n’est responsable du contenu et de l’utilisation des Données personnelles recueillies par des sites web tiers pouvant être consultés par l’intermédiaire de liens figurant dans ce site web. Il est conseillé aux utilisateurs qui accèdent à des sites web tiers par le biais de liens figurant sur ce site web d’examiner les politiques de confidentialité de ces sites avant d’utiliser ou de fournir des Données personnelles à ces sites.

 

Cette Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée, et les utilisateurs ont pour responsabilité de vérifier régulièrement cette page en cas d’utilisation répétée de ce site web, car l’utilisation continue suite à la publication de mises à jour ou de modifications indique que l’utilisateur accepte les conditions mises à jour ou modifiées.

 

 

Comment et pourquoi mes Informations personnelles sont-elles recueillies et traitées

 

L’objectif principal de ce site web est de fournir aux utilisateurs des informations et des documents et de permettre aux utilisateurs de signaler des événements indésirables ou d’éventuels événements indésirables. Des Informations personnelles pouvant identifier directement les utilisateurs peuvent être recueillies lorsque les utilisateurs sont invités à fournir des données telles que leurs nom, coordonnées ou toute autre information permettant à Lupin d’identifier directement les utilisateurs. Des données personnelles pouvant identifier les utilisateurs de manière indirecte en identifiant l’appareil spécifique utilisé pour accéder à ce site web, quel que soit l’appareil utilisé, peuvent être recueillies.

 

Les Données personnelles sont traitées pour diverses raisons. Ces activités de traitement, la catégorie respective des Données personnelles traitées et le fondement juridique du traitement pour chacune des activités sont décrits ci-dessous :

 

Répondre à des demandes ou questions des utilisateurs :

 

  1. Personal Data are collected when users submit requests for Medical Information, to receive information about a specific product, or to order delivery of Patient Alert cards. The information volunteered by the user in these instances may be used to respond to solicited requests, inquiries or orders. Depending on the activity, Lupin may collect contact information like name, address (both mailing and email), telephone number, specialty, preferences (when requesting product or Medical Information) and any additional information users may provide voluntarily. The lawful bases for collecting and processing such Personal Data include user consent and Lupin?s legitimate interests (such as to improve its products and materials).
  2. Tracer et surveiller diverses activités liées à la pharmacovigilance, notamment les événements indésirables :
    Personal Data that are related to adverse events and pharmacovigilance are collected in accordance with Lupin?s legal obligations, and will be used to detect, assess, understand and prevent adverse events or other problems related to Lupin medicines. This information may also be used for reporting to regulatory authorities and to improve Lupin?s products and materials.
  3. Personnaliser l’expérience des utilisateurs :
    Lupin peut recueillir des Données personnelles qui peuvent inclure vos préférences et un historique des interactions passées avec le site web pour personnaliser les expériences actuelles et futures des utilisateurs. Cela peut inclure des informations à propos des coordonnées des utilisateurs et de leurs préférences en matière de produit, de la langue et des données démographiques et des préférences marketing. Les informations peuvent être recueillies automatiquement et suite à l’utilisation de ce site web, auquel cas les Données personnelles sont recueillies et traitées à des fins commerciales légitimes, ou volontairement suite à des demandes non sollicitées par les utilisateurs du site web de LUPIN, auquel cas la fourniture volontaire d’informations confirme le consentement de l’utilisateur.
  4. Maintenir le présent site web :
    Certaines informations, telles que les adresses IP de l’utilisateur, la localisation géographique ou les ressources consultées, peuvent être recueillies automatiquement à des fins commerciales légitimes, telles que la sécurité de ce site web, des systèmes du réseau et d’autres actifs.
  5. Effectuer une analyse du site web et mesurer la performance du site web :
    Sous la juridiction en vigueur, Lupin peut combiner les Données personnelles fournies directement par les utilisateurs avec d’autres informations qui peuvent avoir été recueillies directement ou indirectement par le biais de l’utilisation du présent site web ou par tout autre moyen, y compris les enregistrements hors lignes et des informations reçues par de tierces parties. Voir la section relative aux cookies et autres traceurs du web dans la présente Politique de confidentialité.

 

Certaines pages sur ce site web nécessitent que l’utilisateur partage des Données personnelles pour continuer à utiliser les pages pertinentes, notamment pour commander du matériel pédagogique et des Cartes d’alerte du patient, des demandes pour être recontacté, des sondages et un partage du contenu par voie électronique. Lupin recueille des Données personnelles uniquement lorsque les utilisateurs fournissent volontairement ces informations, et par conséquent les pages concernées sont uniquement disponibles aux utilisateurs qui fournissent ces informations. Toutes les Données personnelles partagées volontairement sont régies par la présente Politiques de confidentialité.

 

 

Cookies et autres traceurs du web.

 

Ce site web peut recueillir des informations sur les utilisateurs qui ne permettent pas d’identifier directement les utilisateurs, mais peuvent correspondre à l’identité d’un utilisateur spécifique ou faire le lien entre un utilisateur et un appareil spécifique. Ces informations fournissent des renseignements sur la façon dont ce site web est utilisé afin d’améliorer et gérer l’administration des sites. Ces informations peuvent également être utilisées pour personnaliser les expériences des utilisateurs, selon les informations sur les intérêts et les préférences recueillies par le biais de l’utilisation de ce site web. Le recueil de ces informations est principalement automatique, bien que certaines juridictions exigent le consentement des utilisateurs avant le recueil ou l’utilisation de ce type d’information. Veuillez vous reporter à la section individuelle ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur les cookies et autres traceurs du web.

 

  • Cookies:
    As described above, this website may use ?cookies?, which are small data files placed on user computer hard drives by websites. These Cookies allow the tracking of repeat visits to this website by individual users, and to automatically recall information previously shared by a specific user. Cookies are either placed on your computer by Lupin, or by Lupin third party vendors like those providing web analytic or advertising services.
  • Balises web :
    Les balises web sont utilisées sur certaines pages web de Lupin ou dans des courriers électroniques pour suivre si les courriers électroniques envoyés par Lupin sont ouverts et traités. Cette technologie peut également être utilisée pour mesurer le nombre de visiteurs utilisant ce site web, ou le nombre de visiteurs qui utilisent certaines fonctionnalités clés de ce site web. Ces informations sont utiles pour analyser l’efficacité de ce site web.
  • Plugins sociaux :
    This website may use social plugins, for instance like the Facebook ?Like? button. These plugins allow users to share information with others directly from this website. These third-party vendors operating these social plugins may place a cookie on users using these plugin?s computers to enable to recognize users who previously visited this website. If users previously logged onto the relevant social media platform or website (like Facebook in this example) prior to browsing this website, the plugin used on this website may, regardless of user interaction with plugins on this website (i.e. clicking ?Like? button) allow the specific social media website to receive the described information about these users. The information collected by these social media plugins allows the particular social media websites to share collected information about user activities on this website with other users of the same social media website. Please refer to specific social media website?s privacy policies for further information about the information shared via specific social media plugins.

 

Dans certains cas, d’autres sites web, navigateurs ou programmes peuvent partager les préférences des utilisateurs à propos du recueil et de l’utilisation des Données personnelles et des activités en ligne des utilisateurs. Lupin ne répond pas actuellement à ces signaux.

 

 

Utilisation des informations recueillies à des fins commerciales

 

Lupin endeavors not to sell or transfer Personal Data to any non-affiliated entity for their marketing activities, unless you were clearly informed and provided user?s explicit consent to share your Personal Data. Lupin may use third-party advertising agencies and companies to place advertisements on other websites. These third-party agencies or companies may use user information collected through the use of Lupin or other websites to measure the effectiveness of advertising campaigns, and to personalize advertising based on user preferences and interests. Please see information on Cookies that enables personalized user experiences described in this Privacy Policy.

 

 

Partage des Données personnelles

 

Destinataires des Données personnelles :

 

Les Données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées avec des filiales de Lupin à travers le monde. Ces filiales utiliseront les Données personnelles partagées par Lupin aux mêmes fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les filiales de Lupin sont indiquées dans le rapport annuel actuel sur www.lupin.com.

 

Les Données personnelles des utilisateurs peuvent également être partagées avec des tiers externes, y compris des organismes chargés du traitement des données sous contrat, pour :

 

  • Help fulfill Lupin?s business transactions;
  • Maintenir ce site web ;
  • Faciliter toutes les activités liées au transfert de contrôle (c’est-à-dire, une fusion ou une consolidation) ou d’autres réorganisations d’entreprise entreprises par Lupin ou des filiales de Lupin ;
  • Satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, telles que répondre aux demandes des autorités réglementaires ou ordonnances de tribunaux, ou signaler des événements indésirables ;
  • Satisfaire aux exigences d’audit d’entreprise ou enquêter et répondre aux plaintes ou menaces de sécurité.

 

 

Transferts internationaux des Données personnelles recueillies

 

Personal Data of users of this website, collected either directly or indirectly, may be transferred or stored in a country other than the user?s country of origin. Lupin however endeavors to only transfer or store information to countries within the European Economic Area. Where Lupin does transfer Personal Data to persons outside the European Economic Area, any such transfer will be conducted in compliance with applicable law. The country to which the data is transferred may impose different (less restrictive) privacy obligations than under GDPR.

 

Si Lupin transfère des Données personnelles vers des tierces parties résidant en dehors de l’Espace économique européen, elle s’assure que les destinataires signent des contrats contenant des clauses contractuelles normalisées pour l’UE conformément aux décisions de la Commission européennes du 27 décembre 2004 (2004/915/CE) et du 5 février 2010 (C(2010)593) conçues pour constituer des garanties appropriées et adaptées pour garantir la conformité au RGPD.

 

 

Période de rétention/Durée de conservation des Données personnelles

 

The period of time that Personal Data will be stored following a user?s last interaction with this website depends on the purpose of collecting and processing specific information, for instance pharmacovigilance related information shared are kept for a minimum of ten years after the withdrawal of the product in the last country where the product is marketed.

 

 

Droits des utilisateurs en ce qui concerne les Données personnelles

 

Les droits des utilisateurs en ce qui concerne les Données personnelles recueillies directement ou indirectement suite à l’utilisation de ce site web sont couverts par le RGPD, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent avoir des droits supplémentaires relatifs à l’utilisation et le traitement des Données personnelles, notamment le droit de :

 

  • Demander l’accès aux Données personnelles de l’utilisateur recueillies, traitées et conservées par Lupin ;
  • Demander une explication du traitement des Données personnelles entrepris par Lupin en ce qui concerne les informations relatives à l’utilisateur détenues par Lupin ;
  • Demander la rectification ou la correction des Données personnelles concernant l’utilisateur ;
  • Demander des copies des Données personnelles concernant l’utilisateur sous format électronique à transférer à des tierces parties, ou demander que Lupin transfère directement des informations à des tierces parties ;
  • Refuser le traitement et l’utilisation des Données personnelles concernant l’utilisateur à des fins commerciales et autres fins ;
  • Request the deletion of Personal Data when it is no longer required for the purposes for which information was shared or limit the processing of Personal Data where deletion is not possible. Users therefore have the right to withdraw consent at any time if processing of information is based on consent, provided that the withdrawal of consent does not affect the lawful processing based on consent prior to withdrawal. A copy of a user?s Personal Data may be retained following a request to delete information for record-keeping purposes and to prevent entering of deleted Personal Data in Lupin systems following a request to delete information.

 

Lupin peut demander à vérifier l’identité d’une personne cherchant à exercer un de ces droits.

 

Veuillez contacter Lupin en utilisant les coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité pour exercer l’un de ces droits.

 

Users are entitled to lodge a complaint with the relevant GDPR supervisory authority if a user feels that Lupin?s data processing does not comply with GDPR.

 

 

Sécurité des données

 

Lupin et ses partenaires commerciaux prennent les mesures nécessaires pour protéger les Données personnelles reçues ou recueillies dans le cadre de l’utilisation de ce site web de toute perte, tout détournement et accès non autorisés, divulgation, altération ou destruction. Néanmoins, Lupin ne peut pas garantir la sécurité des Données personnelles et décline toute responsabilité pour dommage légalement autorisée pouvant découler d’une perte, un détournement et un accès non- autorisé, une divulgation, une altération ou une destruction. Lupin recommande à tous les utilisateurs de prendre toutes les précautions disponibles pour la protection des Données personnelles soumises sur le présent site web.

 

 

Mineurs

 

Ce site web, et les informations fournies sur ce site web, ne sont pas conçues ou destinées à être utilisées par des enfants âgés de 16 ans ou plus jeunes. Lupin ne recueille pas non plus, ni ne traite ou conserve en toute connaissance de cause des Données personnelles provenant d’utilisateurs âgés de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d’un parent ou d’un tuteur avant le recueil, le traitement ou la conservation des informations recueillies, soit directement, soit indirectement, par le biais de l’utilisation de ces sites web. Les parents ou les tuteurs de mineurs peuvent avoir le droit de demander à examiner ou supprimer des Données personnelles fournies par l’enfant directement ou indirectement par le biais de l’utilisation de ce site web. Lupin recommande que tous les mineurs demandent l’autorisation à leurs parents ou tuteurs avant d’utiliser ou fournir des Données personnelles sur l’un des sites web de Lupin.

 

Identité et coordonnées du contrôleur des données

 

Le contrôleur de données et le représentant en UE de Lupin est Lupin Europe GmbH, Hanauer Landstraße 139 -143, 60314 Frankfurt am Main, Allemagne.

 

Vous pouvez contacter le contrôleur des données par courrier à l’adresse Hanauer Landstraße 139 – 143, 60314 Frankfurt am Main, Allemagne ou par courrier électronique à l’adresse customerserviceLEG@lupin.com.

 

 

PRIVACY NOTICE FOR CUSTOMERS

 

 

Data controller

 

The following companies operating as part of Lupin Europe are deemed to be data controllers (hereinafter termed: the Company):

 

Hormosan Pharma GmbH

Hanauer Landstraße 139-141

60314 Frankfurt

Allemagne

+49 (0) 69 – 47 87 30

info@hormosan.de

 

Lupin Atlantis Holdings SA

Landis + Gyr Str. 1

6300 Zug

Switzerland

+41 (0)52 633 70 00

karimallam@lupin.com

 

Lupin Europe GmbH

Hanauer Landstraße 139-141

60314 Frankfurt

Allemagne

+49 (0) 69 – 47 87 30

info@hormosan.de

 

Lupin Healthcare (UK) Ltd

The Urban Building

3-9 Albert Street

Slough

SL1 2BE

United Kingdom

+44 (0) 1565 751 378 | Option 7 or ext:210

annagillard@lupin.com

 

Nanomi BV

Zutphenstraat 51

NL-7575 EJ Oldenzaal

The Netherlands

+31 8 800 40 800

maarten.donker@nanomi.com

 

 

Introduction

 

As representatives of our customers, we will process your personal data as described in this Privacy Notice. We respect you and are committed to honouring and protecting your privacy. This Privacy Notice describes our privacy practices regarding collection and use of your personal data when we process it in the context of providing services to our customer whom you represent and sets out your privacy rights in relation to it.

 

 

Data Protection requirements

 

The Company will comply with data protection law.  This means that the personal information we process about you must be:

  1. Used lawfully, fairly and in a transparent way;
  2. Collected only for valid purposes that we have explained to you clearly and not used in any way that is incompatible with these purposes;
  3. Relevant to the purposes we have told you about and limited to those purposes only;
  4. Accurate and kept up to date;
  5. Kept only for such time as is necessary for the purposes we have told you about; and
  6. Kept securely

 

 

What information does the Company collect?

 

The Company collects and processes a range of personal information (personal data) about you. Personal data means any information about an individual from which the person can be identified. The categories of personal data that could be processed are:

 

a) personal identification and contact details

e.g. first and last name, address, e-mail address, telephone number

b) Information about your job and your qualifications

e.g. name, title, company you represent, designation/job role, industry

c) Information about your interests that you share with us

e.g. using our Subscription Center or within the scope of discussions

 

 

To which purposes we process your personal data and on what legal basis

 

We, at Lupin, use your personal data in order to establish a connection with our customer (whom you work for or represent), provide you and the customer whom you represent with a better customer experience and ensure that the marketing material we send to you reflects your personal preferences.

In the following, we will inform you about the legal basis and the purpose for which we process your data:

 

a)      Based on your consent

 

(Art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

If you have given us your consent to process your data, the respective consent shall be the legal basis for the mentioned processes.

 

b)      Legitimate interests

 

(Art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

We may also use your data for the purposes of legitimate interests. This is so that we can communicate with you about the following:

 

  • To contact you in order to inform you of new products, services or promotions we may offer including to keep you appraised of our thought leadership and marketing collateral and to better assist your needs, in pursuit of our legitimate business interests and on occasion with your consent.
  • To invite you to Lupin hosted or sponsored events in your geographical region that may be of interest to you based on your role within the company and/or industry, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To conduct market research and to carry out marketing campaigns, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To contact you for customer care related purposes including regular communication regarding project status, notifying issues/concerns, sharing project deliverables and carrying out day-to-day project activities, in order to comply with our contractual obligations towards the customer you represent.
  • We may also use your personal data to communicate with you about our product and service offering, for example to inform you that our products/ services have changed or to send you critical alerts and other such notices relating to our products and/or services, in pursuit of our legitimate business interests.
  • We engage carefully selected third party vendors to conduct surveys to receive feedback from you on the services currently provided by Lupin to the company you represent. This will help us serve the company you represent better and improve our overall service offerings and business strategies, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To develop new and improved products and services to help us serve the company you represent better and to improve our overall service offerings in pursuit of our legitimate business interests.

 

 

Change of purpose

 

The Company will only use your personal information for the purpose for which it was collected unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose.  If we need to use your personal information for an unrelated purpose, we will advise you of this and explain the legal basis which allows us to do so.

You should be aware that we may process your personal information without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.

 

 

Automated decision-making

 

An automated decision-making process does not take place.

 

 

For how long do you keep data?

 

We will only keep your personal data for as long as is reasonably necessary taking into consideration our need to answer queries or resolve problems, any other purpose outlined above or to comply with legal requirements under applicable law(s). Your data will be completely deleted as soon as the processing purpose for its storage ceased to apply.

 

 

Who has access to data? (recipients or categories of recipients of the personal data)

 

Your data is only disclosed if disclosure is permitted by a legal basis and only with due regard for the duty of confidentiality.

 

We may use carefully selected third parties to carry out certain activities to help us to run our business (such as cloud service providers, IT support vendors, information security support vendors, third party auditors, etc.) also outside of the EU and actual or prospective purchasers. Any such third parties would be required to contractually agree with applicable laws and regulations and treat your personal data in accordance with this Privacy Notice.

 

We have offices and operations in a number of international locations, and we share information between our group companies for marketing and administrative purposes. Your information may be shared with our internal staff for marketing and administrative purposes, located in India, as outlined above. Please visit https://www.lupin.com/contact-us/global-offices/ to see a list of the locations within our corporate group.

 

 

Am I obliged to provide data?

 

Within the scope of the mentioned processing activities, you are not obliged to provide your personal data.

If you do not provide the relevant information, we may not be able to answer your inquiries or provide product information.

 

 

How does the company protect data?

 

The Company takes the security of our data seriously. The Company has internal policies and controls in place to prevent your data being lost, accidentally destroyed, misused or disclosed, and is not accessed except by its employees in the performance of their duties.

When the Company engages third parties to process personal data on its behalf, they do so on the basis of written instructions, are under a duty of confidentiality and are obliged to implement appropriate technical and organizational measures to ensure the security of data.

 

 

Your rights

 

As a data subject, you have a number of rights. You can:

 

  1. access and obtain a copy of your data on request (known as a ?data subject access request?);
  2. require the Company to change incorrect or incomplete data;
  3. request erasure of your personal information. This enables you to ask the Company to delete or stop processing your data, for example where the data is no longer necessary for the purposes of processing;
  4. object to the processing of your data where the Company is relying on its legitimate interests as the legal ground for processing; and
  5. ask the Company to suspend the processing of your personal data for a period of time if data is inaccurate or there is a dispute about its accuracy or the reason for processing it.

 

If you believe the processing of your personal data infringes data protection law, you have the right to lodge a complaint to a data protection supervisory authority.

 

If you would like to exercise any of these rights, or you have any questions about the privacy notice, please contact the relevant Data Protection Officer.

 

 

Contact

 

If you believe that the Company has not complied with your data protection rights, you have the right to make a complaint to:

 

a) For Hormosan Pharma GmbH, Lupin Europe GmbH, Lupin Atlantis Holdings SA, Nanomi BV, Lupin Healthcare (UK) Ltd:

 

The Data Protection Officer

Dr. Karsten Kinast

KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Adresse électronique: dpo-eu@lupin.com

Phone: +49 211 ? 222 183 10