Política de privacidad

25 DE ENERO DE 2019

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE APLICA AL ACCESO Y USO DE ESTE SITIO WEB DE LUPIN LTD. AL HACER USO DE ESTE SITIO WEB, LOS USUARIOS CONFIRMAN QUE HAN LEÍDO Y ACEPTAN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

 

Compromiso de privacidad

 

Lupin Ltd. (Lupin) se compromete a garantizar y mantener la privacidad y la seguridad de todos los datos personales de los usuarios recopilados o recuperados a través del uso de este sitio web. En esta Política de privacidad se destacan los diferentes tipos de datos personales que pueden recopilarse mediante el uso de este sitio web, cómo pueden recopilarse, utilizarse o divulgarse, pasos dados por Lupin para proteger estos datos personales y las opciones que tienen los usuarios en términos del uso de sus datos personales recopilados mediante el uso de este sitio web.

 

En esta política de privacidad, “datos personales” hace referencia a cualquier información que pueda llevar a la identificación de un individuo (como un usuario o paciente, ya sea directa o indirectamente, e incluye, entre otros, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono o dirección [física, postal y/o electrónica]). LUPIN gestiona este sitio web según las prácticas de privacidad online de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (“RGPD”) de la Unión Europea (“UE”), que puede diferir de las leyes de privacidad vigentes fuera de la UE. Usando este sitio web, y enviando los datos personales directa o indirectamente a través de dicho uso del sitio, los usuarios entienden que Lupin puede transferir cualquier dato personal recopilado a cualquier filial o procesador en un país dentro o fuera de Espacio Económico Europeo (“EEE”), así como el uso de los datos personales según el RGPD. LUPIN gestiona este sitio web con las prácticas de privacidad online en consistencia con el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (“RGPD”) de la Unión Europea (“UE”), que puede diferir de las leyes de privacidad vigentes fuera de la UE. Usando los sitios web de Lupin, y enviando los datos personales directa o indirectamente a través de dicho uso de sus sitios web, los usuarios entienden que Lupin puede transferir cualquier dato personal recopilado a cualquier filial o procesador en un país dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), así como el uso de los datos personales según el RGPD.

 

Esta política de privacidad se aplica a este sitio web. Lupin no aprueba ni es responsable del contenido y uso de los Datos personales recopilados por sitios web de terceros, a los que se puede acceder a través de los enlaces de este sitio web. Se aconseja a los usuarios que accedan a sitios web de terceros a través de un enlace de este sitio que revisen las políticas de privacidad de dichos sitios antes de utilizar o proporcionar datos personales a dichos sitios.

 

Esta Política de privacidad puede cambiar, y los usuarios tienen la responsabilidad de revisar esta página con regularidad si hace un uso repetido de este sitio web, ya que el uso continuo tras las actualizaciones o cambios publicados indica que el usuario acepta los términos actualizados o modificados.

 

 

Cómo y por qué se recopila y procesa la Información personal

 

El objetivo principal de este sitio web es proporcionar a los usuarios la información y los documentos presentados y permitirles que notifiquen acontecimientos adversos reales o posibles. La información personal que permita identificar directamente a los usuarios puede recopilarse mediante la petición a los usuarios de que proporcionen datos como su nombre, información de contacto o cualquier información adicional que pueda permitir que Lupin identifique directamente a los usuarios. Pueden recopilarse Datos personales que permitan identificar indirectamente a los usuarios mediante la identificación del dispositivo específico utilizado para acceder a este sitio web, independientemente del dispositivo utilizado.

 

Los Datos personales se procesan por diversos motivos. A continuación, se indican estas actividades de procesamiento, la categoría respectiva de los Datos personales procesados y la base legal del procesamiento para cada actividad:

 

Responder a las solicitudes o consultas de los usuarios:

 

  1. Los Datos personales se recopilan cuando los usuarios envían consultas de Información médica, para recibir información sobre un producto específico o para solicitar la entrega de tarjetas de alerta para el paciente. La información proporcionada voluntariamente por el usuario en estos casos puede usarse para responder a solicitudes, consultas o pedidos solicitados. Dependiendo de la actividad, Lupin puede recopilar información de contacto como nombre, dirección (tanto postal como electrónica), número de teléfono, especialidad, preferencias (cuando se solicita un producto o información médica) y cualquier información adicional que los usuarios puedan proporcionar voluntariamente. Las bases legales para la recopilación y el procesamiento de estos Datos personales incluyen el consentimiento del usuario y los intereses legítimos de Lupin (como mejorar sus productos y materiales).
  2. Seguimiento y supervisión de diversas actividades relacionadas con la farmacovigilancia, incluidos acontecimientos adversos:
    Los Datos personales que estén relacionados con los eventos adversos y la farmacovigilancia se recopilan según las obligaciones legales de Lupin, y se utilizarán para detectar, evaluar, entender y prevenir los eventos adversos u otros problemas relacionados con los medicamentos de Lupin. Esta información también puede utilizarse para la notificación a las autoridades reguladoras y para mejorar los productos y materiales de Lupin.
  3. Experiencia del usuario personalizada:
    Lupin puede recopilar Datos personales que incluyan sus preferencias y un historial de la interacción pasada con este sitio web para personalizar las experiencias actuales y futuras del usuario. Esto puede incluir información sobre el contacto con el usuario y preferencias del producto, idioma y datos demográficos, así como preferencias de comercialización. La información puede recopilarse bien automáticamente y como resultado del uso de este sitio web, en cuyo caso los Datos personales se recopilan y procesan con intereses comerciales legítimos, o voluntariamente tras peticiones no solicitadas de los usuarios del sitio web de LUPIN, en cuyo caso el ofrecimiento voluntario de la información confirma el consentimiento del usuario.
  4. Mantenimiento de este sitio web de LUPIN:
    Determinada información, como las direcciones IP del usuario, la localización geográfica o los recursos a los que se ha accedido, puede recopilarse automáticamente con intereses comerciales legítimos como la seguridad de este sitio web, los sistemas de red y otros activos.
  5. Realizar análisis y evaluar el desempeño del sitio web:
    Dentro del marco legal, Lupin puede combinar los Datos personales proporcionados por los usuarios directamente con otra información recopilada directa o indirectamente a través del uso de este sitio web o por cualquier otro medio, incluidos los registros fuera de línea e información recibida de terceros. Véase la sección sobre cookies y otros rastreadores de web en esta política de privacidad.

 

Algunas páginas de este sitio web requieren que los usuarios compartan sus Datos personales para continuar utilizando las páginas pertinentes, incluida la solicitud de material educativo y tarjetas de alerta para el paciente, solicitudes de contacto, encuestas e intercambio de contenido electrónico. Lupin recopila los Datos personales solo cuando los usuarios ofrecen esta información de forma voluntaria y, por tanto, las páginas pertinentes solo estarán disponibles para aquellos usuarios que proporcionen voluntariamente esta información. La divulgación voluntaria de cualquier Dato personal se regirá por esta Política de privacidad.

 

 

Cookies y otros rastreadores de web

 

Este sitio web puede recopilar información del usuario que no le identifique directamente, aunque puede que coincida con una identidad de usuario específica, o que vincule al usuario con un dispositivo específico. Esta información proporciona una perspectiva sobre cómo se utiliza este sitio web para mejorar y gestionar la administración de los sitios. Esta información también puede usarse para personalizar las experiencias del usuario, basándose en la información sobre intereses y preferencias recopilada durante el uso de este sitio web. La recopilación de esta información se hace prácticamente de forma automática, a través de algunas competencias que requieren el consentimiento del usuario antes de la recopilación o uso de este tipo de información. Consulte a continuación la sección individual para obtener más información sobre las cookies y otros rastreadores de web.

 

  • Cookies:
    Como se describió anteriormente, este sitio web puede utilizar “cookies”, que son pequeños archivos de datos colocados por los sitios web en los discos duros del ordenador del usuario. Estas cookies permiten el rastreo de visitas repetidas a este sitio web por usuarios individuales, y recuperar automáticamente la información previamente compartida por un usuario específico. Las cookies son colocadas en su ordenador por Lupin, o por proveedores externos de Lupin, como aquellos que proporcionan servicios de análisis de web o de publicidad.
  • Contadores de visitas de web:
    Los contadores de visitas de web se utilizan en determinados sitios web de Lupin o en los correos electrónicos para rastrear si los correos enviados por Lupin se abren y activan. Esta tecnología también puede utilizarse para medir el número de visitantes que utilizan este sitio web, o cuántos usuarios utilizan determinadas funcionalidades clave del sitio web. Esta información es útil para analizar la eficacia de este sitio web.
  • Plug-ins sociales:
    Este sitio web puede utilizar plug-ins sociales, por ejemplo, como el botón “Me gusta” de Facebook. Estos plug-ins permiten a los usuarios compartir información con otras personas directamente a través de este sitio web. Estos proveedores externos que gestionan los plug-ins sociales pueden colocar una cookie en los usuarios utilizando los ordenadores del plug-in que permitan reconocer a los usuarios que han visitado previamente este sitio web. Si los usuarios se conectaron previamente a la plataforma de redes sociales o al sitio web pertinente (como Facebook en este caso) antes de navegar por este sitio web, el plug-in usaado en este sitio web puede permitir que, independientemente de la interacción del usuario con los plug-ins del sitio web (es decir, haciendo clic en el botón "Like"), el sitio web de redes sociales específico reciba la información descrita sobre estos usuarios. La información recopilada mediante estos plug-ins de redes sociales permite a los sitios web de dichas redes en particular compartir la información recopilada sobre las actividades del usuario en este sitio web con otros usuarios del mismo sitio web de la red social. Consulte las políticas de privacidad de los sitios web de las redes sociales específicos para obtener más detalles sobre la información que se comparte a través de los plug-ins de estas redes específicas.

 

En algunos casos, otros sitios web, buscadores o programas pueden compartir las preferencias del usuario sobre la recopilación y el uso de los Datos personales y sus actividades online. Lupin no responde actualmente a estas señales.

 

 

Uso de la información recopilada para marketing

 

Lupin hará todo lo posible por no vender ni transferir Datos personales a ninguna entidad no afiliada para sus actividades de marketing, a menos que se haya informado claramente al usuario y este haya proporcionado su consentimiento explícito para compartir sus Datos personales. Lupin puede utilizar agentes y compañías de publicidad externos para colocar anuncios en otros sitios web. Estas agencias o compañías pueden utilizar información del usuario recopilada a través del uso de sitios web de Lupin u otros propietarios para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias, y personalizar los anuncios en función de las preferencias e intereses del usuario. Consulte la información sobre cookies que permiten experiencias del usuario personalizadas descritas en esta Política de privacidad.

 

 

Intercambio de Datos personales

 

Destinatarios de los Datos personales:

 

Los Datos personales del usuario podrán compartirse a nivel mundial con las filiales de Lupin. Estas filiales utilizarán los Datos personales compartidos por Lupin para los mismos fines descritos en esta Política de privacidad. Las filiales de Lupin aparecen enumeradas en el informe anual actual de www.lupin.com.

 

Los Datos personales del usuario también podrán compartirse con terceros externos como procesadores de datos contratados, para:

 

  • Ayudar a cumplir con las transacciones comerciales de Lupin;
  • Mantener este sitio web;
  • Facilitar cualquier actividad relacionada con la transferencia del control (es decir, una fusión o consolidación) u otras reorganizaciones corporativas llevadas a cabo por Lupin o sus filiales;
  • Cumplir las disposiciones reglamentarias o legales, tales como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales u órdenes judiciales o notificar eventos adversos;
  • Cumplir con los requisitos de auditoría corporativa o investigar y responder a quejas o amenazas contra la seguridad.

 

 

Transferencias internacionales de los Datos personales recopilados

 

Los Datos personales de los usuarios de este sitio web, recopilados directa o indirectamente, pueden transferirse o conservarse en un país distinto al país de origen del usuario. No obstante, Lupin hará todo lo posible por transferir la información exclusivamente a países o almacenarla dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando Lupin transfiera Datos personales a personas fuera del Espacio Económico Europeo, toda transferencia de este tipo se realizará de acuerdo con la ley vigente. Puede que el país al que se transfieran los datos imponga obligaciones de privacidad diferentes (menos restrictivas) que las del RGPD.

 

Cuando Lupin transfiera Datos personales a terceros fuera del Espacio Económico Europeo, se asegurará de que los destinatarios firmen contratos que contengan las Cláusulas contractuales estándar de la UE de acuerdo con las decisiones de la Comisión de la UE de 27 de diciembre de 2004 (2004/915/CE) y de 5 de febrero de 2010 (C(2010)593) concebidas para constituir salvaguardas apropiadas y adecuadas para garantizar el cumplimiento del RGPD.

 

 

Periodo de retención/conservación de los Datos personales

 

El periodo de tiempo durante el que se conservarán los Datos personales tras la última interacción del usuario con este sitio web depende de la finalidad de la información específica recopilada y procesada, por ejemplo, la información compartida relacionada con farmacovigilancia se mantiene durante un mínimo de diez años tras la retirada del producto en el último país donde se comercializa.

 

 

Derechos del usuario con respecto a los Datos personales

 

Los derechos del usuario con respecto a los Datos personales recopilados directa o indirectamente a partir del uso de este sitio web están cubiertos por el RGPD, lo que significa que los usuarios pueden tener derechos adicionales sobre el uso y procesamiento de sus Datos personales, incluido el derecho a:

 

  • Solicitar el acceso a los datos personales relacionados con el usuario recopilados, procesados y almacenados por Lupin;
  • Solicitar una explicación sobre el procesamiento que LUPIN realiza de los datos personales relacionados con el usuario en poder de Lupin;
  • Solicitar la rectificación o corrección de los Datos personales relacionados con el usuario;
  • Solicitar una copia de los Datos personales relacionados con el usuario en formato electrónico para su transferencia a terceros, o solicitar que Lupin transfiera directamente la información a terceros;
  • Rechazar el procesamiento y uso de los Datos personales relacionados con el usuario para marketing y otros fines;
  • Solicitar la eliminación de los Datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que dicha información se compartió o limitar el procesamiento de estos Datos personales cuando la eliminación no sea posible. Por tanto, los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento de la información se basa en dicho consentimiento, siempre que esta retirada no afecte al procesamiento legal basado en el consentimiento anterior a la retirada. Se podrá conservar una copia de los Datos personales del usuario tras la solicitud de eliminación de la información con fines de mantenimiento del registro y evitar la introducción de Datos personales eliminados en los sistemas de Lupin tras la solicitud de eliminación de información.

 

Puede que Lupin pida a la persona que intente ejercer cualquiera de estos derechos que verifique su identidad.

 

Contacte con Lupin utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política de privacidad para ejercer cualquier de estos derechos.

 

Los usuarios están en su derecho de presentar una reclamación a la autoridad supervisora del RGPD pertinente si consideran que el procesamiento de datos realizado por Lupin no cumple con este reglamento.

 

 

Seguridad de los datos

 

Lupin y sus socios comerciales tomarán medidas para proteger los Datos personales a los que se ha accedido o recopilados a través del uso de este sitio web de pérdida, uso inapropiado y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Independientemente de esto, Lupin no puede garantizar la seguridad de los Datos personales y rechaza toda responsabilidad y daños legalmente permisibles que puedan surgir debido a pérdida, uso inapropiado y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Lupin recomienda que todos los usuarios tomen todas las precauciones disponibles para proteger el envío de Datos personales a este sitio web.

 

 

Menores de edad

 

Este sitio web y la formación que proporciona no están diseñados ni destinados al uso de jóvenes de 16 años y menores. Lupin tampoco recopila, procesa ni almacena a sabiendas Datos personales de usuarios menores de 16 años sin el consentimiento verificable de un progenitor o tutor antes de recopilar, procesar o almacenar información recopilada directa o indirectamente a través del uso de estos sitios web. Los progenitores o tutores de menores tienen derecho a solicitar, ver, o borrar los Datos personales proporcionados por el menor directa o indirectamente a través del uso de este sitio web. Lupin recomienda que todos los menores consigan el permiso de sus progenitores o tutores antes de utilizar o proporcionar sus Datos personales a cualquier sitio web de Lupin.

 

Identidad e información de contacto del controlador de los datos

 

El controlador de los datos y el representante de la UE de Lupin es Lupin Europe GmbH, Hanauer Landstraße 139 – 143, 60314 Frankfurt am Main, Alemania.

 

Puede contactar con el controlador de los datos por correo en Hanauer Landstraße 139 – 143, 60314 Frankfurt am Main, Alemania o por correo electrónico en customerserviceLEG@lupin.com.

 

 

PRIVACY NOTICE FOR CUSTOMERS

 

 

Data controller

 

The following companies operating as part of Lupin Europe are deemed to be data controllers (hereinafter termed: the Company):

 

Hormosan Pharma GmbH

Hanauer Landstraße 139-141

60314 Frankfurt

Alemania

+49 (0) 69 – 47 87 30

info@hormosan.de

 

Lupin Atlantis Holdings SA

Landis + Gyr Str. 1

6300 Zug

Switzerland

+41 (0)52 633 70 00

karimallam@lupin.com

 

Lupin Europe GmbH

Hanauer Landstraße 139-141

60314 Frankfurt

Alemania

+49 (0) 69 – 47 87 30

info@hormosan.de

 

Lupin Healthcare (UK) Ltd

The Urban Building

3-9 Albert Street

Slough

SL1 2BE

United Kingdom

+44 (0) 1565 751 378 | Option 7 or ext:210

annagillard@lupin.com

 

Nanomi BV

Zutphenstraat 51

NL-7575 EJ Oldenzaal

The Netherlands

+31 8 800 40 800

maarten.donker@nanomi.com

 

 

Introduction

 

As representatives of our customers, we will process your personal data as described in this Privacy Notice. We respect you and are committed to honouring and protecting your privacy. This Privacy Notice describes our privacy practices regarding collection and use of your personal data when we process it in the context of providing services to our customer whom you represent and sets out your privacy rights in relation to it.

 

 

Data Protection requirements

 

The Company will comply with data protection law.  This means that the personal information we process about you must be:

  1. Used lawfully, fairly and in a transparent way;
  2. Collected only for valid purposes that we have explained to you clearly and not used in any way that is incompatible with these purposes;
  3. Relevant to the purposes we have told you about and limited to those purposes only;
  4. Accurate and kept up to date;
  5. Kept only for such time as is necessary for the purposes we have told you about; and
  6. Kept securely

 

 

What information does the Company collect?

 

The Company collects and processes a range of personal information (personal data) about you. Personal data means any information about an individual from which the person can be identified. The categories of personal data that could be processed are:

 

a) personal identification and contact details

e.g. first and last name, address, e-mail address, telephone number

b) Information about your job and your qualifications

e.g. name, title, company you represent, designation/job role, industry

c) Information about your interests that you share with us

e.g. using our Subscription Center or within the scope of discussions

 

 

To which purposes we process your personal data and on what legal basis

 

We, at Lupin, use your personal data in order to establish a connection with our customer (whom you work for or represent), provide you and the customer whom you represent with a better customer experience and ensure that the marketing material we send to you reflects your personal preferences.

In the following, we will inform you about the legal basis and the purpose for which we process your data:

 

a)      Based on your consent

 

(Art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

If you have given us your consent to process your data, the respective consent shall be the legal basis for the mentioned processes.

 

b)      Legitimate interests

 

(Art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

We may also use your data for the purposes of legitimate interests. This is so that we can communicate with you about the following:

 

  • To contact you in order to inform you of new products, services or promotions we may offer including to keep you appraised of our thought leadership and marketing collateral and to better assist your needs, in pursuit of our legitimate business interests and on occasion with your consent.
  • To invite you to Lupin hosted or sponsored events in your geographical region that may be of interest to you based on your role within the company and/or industry, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To conduct market research and to carry out marketing campaigns, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To contact you for customer care related purposes including regular communication regarding project status, notifying issues/concerns, sharing project deliverables and carrying out day-to-day project activities, in order to comply with our contractual obligations towards the customer you represent.
  • We may also use your personal data to communicate with you about our product and service offering, for example to inform you that our products/ services have changed or to send you critical alerts and other such notices relating to our products and/or services, in pursuit of our legitimate business interests.
  • We engage carefully selected third party vendors to conduct surveys to receive feedback from you on the services currently provided by Lupin to the company you represent. This will help us serve the company you represent better and improve our overall service offerings and business strategies, in pursuit of our legitimate business interests.
  • To develop new and improved products and services to help us serve the company you represent better and to improve our overall service offerings in pursuit of our legitimate business interests.

 

 

Change of purpose

 

The Company will only use your personal information for the purpose for which it was collected unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose.  If we need to use your personal information for an unrelated purpose, we will advise you of this and explain the legal basis which allows us to do so.

You should be aware that we may process your personal information without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.

 

 

Automated decision-making

 

An automated decision-making process does not take place.

 

 

For how long do you keep data?

 

We will only keep your personal data for as long as is reasonably necessary taking into consideration our need to answer queries or resolve problems, any other purpose outlined above or to comply with legal requirements under applicable law(s). Your data will be completely deleted as soon as the processing purpose for its storage ceased to apply.

 

 

Who has access to data? (recipients or categories of recipients of the personal data)

 

Your data is only disclosed if disclosure is permitted by a legal basis and only with due regard for the duty of confidentiality.

 

We may use carefully selected third parties to carry out certain activities to help us to run our business (such as cloud service providers, IT support vendors, information security support vendors, third party auditors, etc.) also outside of the EU and actual or prospective purchasers. Any such third parties would be required to contractually agree with applicable laws and regulations and treat your personal data in accordance with this Privacy Notice.

 

We have offices and operations in a number of international locations, and we share information between our group companies for marketing and administrative purposes. Your information may be shared with our internal staff for marketing and administrative purposes, located in India, as outlined above. Please visit https://www.lupin.com/contact-us/global-offices/ to see a list of the locations within our corporate group.

 

 

Am I obliged to provide data?

 

Within the scope of the mentioned processing activities, you are not obliged to provide your personal data.

If you do not provide the relevant information, we may not be able to answer your inquiries or provide product information.

 

 

How does the company protect data?

 

The Company takes the security of our data seriously. The Company has internal policies and controls in place to prevent your data being lost, accidentally destroyed, misused or disclosed, and is not accessed except by its employees in the performance of their duties.

When the Company engages third parties to process personal data on its behalf, they do so on the basis of written instructions, are under a duty of confidentiality and are obliged to implement appropriate technical and organizational measures to ensure the security of data.

 

 

Your rights

 

As a data subject, you have a number of rights. You can:

 

  1. access and obtain a copy of your data on request (known as a “data subject access request”);
  2. require the Company to change incorrect or incomplete data;
  3. request erasure of your personal information. This enables you to ask the Company to delete or stop processing your data, for example where the data is no longer necessary for the purposes of processing;
  4. object to the processing of your data where the Company is relying on its legitimate interests as the legal ground for processing; and
  5. ask the Company to suspend the processing of your personal data for a period of time if data is inaccurate or there is a dispute about its accuracy or the reason for processing it.

 

If you believe the processing of your personal data infringes data protection law, you have the right to lodge a complaint to a data protection supervisory authority.

 

If you would like to exercise any of these rights, or you have any questions about the privacy notice, please contact the relevant Data Protection Officer.

 

 

Información

 

If you believe that the Company has not complied with your data protection rights, you have the right to make a complaint to:

 

a) For Hormosan Pharma GmbH, Lupin Europe GmbH, Lupin Atlantis Holdings SA, Nanomi BV, Lupin Healthcare (UK) Ltd:

 

The Data Protection Officer

Dr. Karsten Kinast

KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Correo electrónico: dpo-eu@lupin.com

Phone: +49 211 – 222 183 10